送貨費用及送貨時間

送貨時間 (工作天為星期一至五) ：香港 7-14 天

運費：購物滿 HK$100 即可享有香港本地平郵服務；購物滿 HK$300 即可享有順豐工商快遞或便利店自取服務

 

缺貨問題
若在下單後出現缺貨，我們將以電郵另行通知客戶，因缺貨而導致的退款將會安排於 7 個工作天內退回。不便之處，敬請見諒。


寄送方式
我們使用香港郵政或順豐寄送方式送貨到香港 。

 

退貨安排

所有產品均會以人手檢查後方寄出，除暇疵產品外其他恕不接受退貨，暇疵產品請於收到貨品後５天內聯絡我們的客服人員 softlabelshop@gmail.com。退貨產品需先提供商品照片並得到我們回覆確認為損壞後, 請連同未剪掛牌及保有原裝獨立包裝的商品一併以掛號郵件或速遞寄回我們的退貨地址。如客人未能提供商品照片予我們核實，退貨部門將會拒收商品。退回的商品會於 Soft Label 收到退貨後的 7 個工作天內處理，向供應商更換新的商品一次，到貨後安排寄出。

Soft Label 有權毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，Soft Label 將擁有最終的決定權。